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CSA Analyst – SCF Global Services HQ

  • Profesionales y Técnicos
  • Full time
  • 1 semana -
  • Boadilla del Monte

Información del trabajo

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    Remuneración EUR 0-5000 / Mes

Descripción del trabajo

SCF Global Services está buscando un/a CSA Analyst para nuestras oficinas en Boadilla del Monte.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

Como CSA Analyst tu objetivo será la gestión, análisis y coordinación de las incidencias detectadas en el área de HQ y gestión de usuarios.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
Seguimiento de incidencias
Redireccionamiento de las incidencias a proyecto en los casos que sea necesario
Seguimiento del stock para intentar disminuir el mismo a cierre de mes
Mantenimiento grupos Azure para SSO
Generación nuevos grupos en base a solicitudes de los equipos
Alta/baja de usuarios en los grupos a requerimiento de los equipo
Generación de informes
Nivel de Servicio para KPIs Oversight
Nivel de Servicio con análisis de evolución de los tickets
Gestión de Usuarios
Interlocución en los Comités SGT

Qualifications

QUÉ BUSCAMOS
EXPERIENCIA
Requerido
2 años experiencia dentro del ámbito de Santander Consumer.
EDUCACIÓN
Deseable
Ingeniería Informática
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
Requerido
Conocimientos de herramientas corporativas del grupo Santander y de SCF.
Conocimiento BBDD SQL, Oracle
Inglés: nivel medio
QUÉ OFRECEMOS

Bienvenido al #TheSantanderEffect. En Santander solo con una pequeña acción o una idea sencilla, puedes hacer grandes cosas. Te ofrecemos las ventajas y los medios para contribuir al progreso de más de 140 millones de personas en el mundo. Estos son los factores clave que multiplican las acciones de todos nuestros empleados/as:
Impacto significativo – Donde el efecto de tu trabajo marca la diferencia y ayuda a las personas y a los negocios a prosperar.
Crecimiento personal y profesional – Oportunidad de desarrollarte con formación a nivel mundial, trabajo retador y roles distintos.
Respeto – Ser parte de una organización que se preocupa – por las personas, por su amplia comunidad, y por el medioambiente.
Compañeros/as de trabajo de calidad – Trabajar con profesionales inspiradores que son líderes en su campo.
Estabilidad global – Trabajar para una sólida organización que se ha reinventado satisfactoriamente en varias ocasiones a lo largo de sus 160 años de historia.

Alerta JOB

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